Gebruiksvoorwaarden
Laatste update: 01/07/2022Definitie:
De termen die worden gebruikt met een beginhoofdletter en niet anderszins zijn gedefinieerd in een van de artikelen van deze Overeenkomst, hebben de betekenis die hieronder wordt gegeven, zonder dat het nodig is te onderscheiden of ze in het enkelvoud, het meervoud, het infinitief of vervoegd. Site De reeks webpagina's die toegankelijk zijn via de volgende domeinen: winalist.fr, winalist.com, winalist.it, winalist.de, winalist.es, winalist.pt, winalist.nl, winalist.cn, winalist.jp, winalist. se, winalist.fi. Bedrijf heeft de betekenis die eraan is gegeven in artikel I. Gebruiker surfer die verbinding maakt met, een bezoek brengt aan en gebruik maakt van de bovengenoemde site. Persoonlijke informatie "informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie deze van toepassing is" (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978). Gastheer (s) Wijntoerisme professional geregistreerd op de Site met als doel te verwijzen naar de Ervaringen die zij willen aanbieden voor boeking aan Sitegebruikers. Ervaring (en) Ervaring die door een Host wordt aangeboden voor boeking op de Site.
1. Presentatie van de site
Volgens artikel 6 van wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake vertrouwen in de digitale economie worden sitegebruikers geïnformeerd over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren en controleren: eigenaar: Winalist, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 18.137, geregistreerd onder nummer 825 280 027 bij de RCS van Reims en gevestigd te 44 space les violettes, Mareuil, 51160 AY-CHAMPAGNE (hierna de "Company"), Publicatiemanager: de Company, Webmaster: de Company , Host: het bedrijf.
2. Algemene gebruiksvoorwaarden van de site en de aangeboden diensten
Gebruik van de site impliceert de volledige aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld, sitegebruikers worden daarom uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen. Deze site is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking als gevolg van technisch onderhoud kan echter worden besloten door het bedrijf, dat vervolgens zal proberen de gebruikers te informeren vóór de data en tijden van de interventie. De site wordt regelmatig bijgewerkt door het bedrijf. Op dezelfde manier kan de Juridische Kennisgeving op elk moment worden gewijzigd: het is niettemin bindend voor de Gebruiker die wordt uitgenodigd om er zo vaak mogelijk naar te verwijzen om er kennis van te nemen.
3. Beschrijving van de geleverde diensten
Het doel van de site is om zijn gebruikers in contact te brengen met toeristenprofessionals en in het bijzonder wijntoerisme, die via de site ervaringen kunnen aanbieden om te boeken. Het bedrijf streeft ernaar om zo nauwkeurig mogelijke informatie op de site te verstrekken. Het kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor omissies, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de update, hetzij door henzelf, hetzij door externe partners die deze informatie verstrekken. Alle informatie die op de site wordt vermeld, wordt alleen ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de site niet uitputtend. Ze worden onderhevig aan wijzigingen die zijn aangebracht sinds ze online zijn gezet.
4. Creatie van het gebruikersgebied
Om een ervaring op de site te reserveren, moet de gebruiker eerst zijn persoonlijke gebruikersruimte creëren. Eenmaal gemaakt, moet de gebruiker, om er toegang toe te krijgen, zich identificeren met zijn geheime, persoonlijke en vertrouwelijke gebruikersnaam en wachtwoord. Het is aan de gebruiker om zijn gebruikersnaam en wachtwoord niet overeenkomstig mee te delen. Elke gebruiker verbindt zich ertoe de gegevens, met name gebruikersnaam en wachtwoord, strikt vertrouwelijk te houden, zodat hij toegang heeft tot zijn gebruikersruimte, waarbij de gebruiker erkent dat hij als enige verantwoordelijk is voor toegang tot de service via zijn gebruikersnaam en wachtwoord, behalve bewezen fraude. Elke Gebruiker verbindt zich er ook toe om het Bedrijf onverwijld te informeren in geval van verlies, verduistering of frauduleus gebruik van zijn gebruikersnaam en / of wachtwoord.
De gebruiker gaat ermee akkoord bij het registreren om:
- echte, exacte en up-to-date informatie te verstrekken op het moment dat deze in het serviceregistratieformulier wordt ingevoerd, en in het bijzonder geen valse namen of adressen of namen of adressen te gebruiken zonder daartoe gemachtigd te zijn.
- Houd de registratiegegevens up-to-date om constant het echte, exacte en up-to-date karakter te garanderen.
De Gebruiker verbindt zich er ook toe om geen illegale of laakbare informatie (zoals lasterlijke informatie of identiteitsdiefstal) of schadelijk (zoals virussen) beschikbaar te stellen of te verspreiden. Anders kan het bedrijf de toegang van de gebruiker tot de site opschorten of beëindigen voor zijn exclusieve fouten.
5. Een ervaring boeken
Bij het boeken van een ervaring heeft de gebruiker de mogelijkheid om de details van zijn reservering en de totale prijs te controleren en terug te keren naar de vorige pagina's om eventuele correcties aan te brengen. De gebruiker stemt ermee in om de dan geldende algemene gebruiksvoorwaarden te lezen voordat hij ze accepteert en de herroepingsvoorwaarden bevestigt voordat hij zijn reservering heeft betaald. Bevestiging van de reservering impliceert de aanvaarding van de algemene voorwaarden en vormt het contract. De aandacht van de gebruiker wordt in het bijzonder gevestigd op de wijze van aanvaarding van de reservering die op de site is gemaakt. Wanneer de gebruiker de reservering maakt, moet hij dit bevestigen door middel van de "dubbelklik" -techniek, dat wil zeggen dat de gebruiker, nadat hij de ervaring heeft geselecteerd die hij wil boeken, de inhoud van zijn lopende reservering moet controleren en eventueel corrigeren alvorens te bevestigen door op "Boek nu" te klikken, erkent hij dat hij deze algemene voorwaarden accepteert alvorens op de knop "Bevestig mijn reservering" te klikken. Ten slotte valideert hij zijn reservering na het invullen van zijn bankgegevens. De 'dubbelklik' komt overeen met een elektronische handtekening en komt overeen met een handgeschreven handtekening. Het vormt een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de reservering door de gebruiker. De archivering van mededelingen, betalingsbewijzen en facturen wordt door het bedrijf op een betrouwbare en duurzame drager geleverd om een getrouw en duurzaam exemplaar te vormen. Deze mededelingen, betalingsbewijzen en facturen kunnen worden overgelegd als bewijs van het contract. Tenzij anders bewezen, vormen de door het bedrijf op internet of telefonisch geregistreerde gegevens een bewijs van alle transacties tussen het bedrijf en zijn gebruikers. De contractuele informatie met betrekking tot de reservering wordt tijdig en uiterlijk bij de levering per e-mail bevestigd. Het bedrijf raadt de gebruiker ten zeerste aan om deze boekingsbevestiging af te drukken en / of te archiveren als bewijs als een betrouwbaar en duurzaam medium. Een digitale bon wordt ter beschikking gesteld van de gebruiker in het gebied "mijn account". Het bedrijf adviseert de gebruiker ook om deze bon af te drukken en / of te archiveren als bewijs als een betrouwbaar en duurzaam medium. Elke e-mail die naar de gebruiker wordt gestuurd als onderdeel van een reservering, wordt verzonden naar het e-mailadres dat de gebruiker gebruikt om zichzelf te identificeren in zijn gebruikersgebied. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de reservering van de gebruiker niet te valideren om een legitieme reden, in het bijzonder in het geval dat: de gebruiker niet voldoet aan de algemene gebruiksvoorwaarden die van kracht waren op het moment van zijn reservering; Uit de reserveringsgeschiedenis van de gebruiker blijkt dat de bedragen voor eerdere reserveringen verschuldigd zijn; Een van de eerdere voorbehouden van de gebruiker is het onderwerp van een geschil dat wordt verwerkt; De gebruiker heeft niet gereageerd op een verzoek om bevestiging van zijn reservering dat het bedrijf hem heeft gestuurd. Het bedrijf archiveert de contracten voor de verkoop van diensten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Door een verzoek in te dienen op het adres van het bedrijf, zal het bedrijf de gebruiker een kopie van het contract bezorgen waarop het verzoek betrekking heeft. Elke wijziging van een reservering door de gebruiker na bevestiging van zijn reservering is onderworpen aan de toestemming van het bedrijf. De informatie die de gebruiker bij het plaatsen van de reservering meedeelt, verbindt deze laatste. De verantwoordelijkheid van het bedrijf kan dus op geen enkele manier worden gezocht in het geval dat een fout bij het plaatsen van de reservering de levering / levering verhindert of vertraagt. De gebruiker verklaart volledige rechtsbevoegdheid te hebben waardoor hij zich kan binden onder deze algemene gebruiksvoorwaarden. Registratie staat open voor bekwame volwassenen en is verboden voor minderjarigen. In ieder geval is registratie niet toegestaan namens derden, tenzij ze geldig bevoegd zijn om het te vertegenwoordigen (bijvoorbeeld rechtspersoon). Registratie is strikt persoonlijk voor elke gebruiker. In geval van schending door de gebruiker van een van de bepalingen hierin, behoudt het bedrijf zich het recht voor om het account van de gebruiker zonder kennisgeving te beëindigen.
6. Herroepingsrecht
Volgens artikel L221-28 van de consumentencode: “Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten: […] Levering van accommodatiediensten, andere dan residentiële accommodatie, van vervoersdiensten voor goederen, autoverhuur, catering of vrijetijdservaringen die moeten worden verstrekt op een specifieke datum of periode […]. Elk verzoek tot annulering van een reservering door de gebruiker is daarom volledig onderworpen aan het annuleringsbeleid van de gastheer die de gereserveerde ervaring biedt. Alle annuleringsvoorwaarden worden duidelijk aangegeven op de site. De gebruiker heeft ook de mogelijkheid om contact op te nemen met de gebruikersservice om het annuleringsbeleid te lezen dat van toepassing is op de ervaring die hij wil boeken.
7. Betalingswijze en beveiliging van de transactie
De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat elke reservering op de site een reservering is met betalingsverplichting. De gebruiker wordt geïnformeerd dat de reservering niet als effectief kan worden beschouwd voordat de onderneming de door de gebruiker verschuldigde bedragen perfect heeft geïnd. Het bedrijf maakt gebruik van de STRIPE online betalingsoplossing. Reserveringen kunnen met creditcard worden betaald. Betaling geschiedt rechtstreeks op de beveiligde bankservers van de leverancier van de online betalingsoplossing, de bankgegevens van de gebruiker gaan niet door de site. De bankgegevens die tijdens de betaling worden verstrekt, worden beschermd door een SSL-coderingsproces (Secure Socket Layer). Op deze manier zijn deze contactgegevens niet toegankelijk voor derden. De reservering van de gebruiker wordt geregistreerd en gevalideerd na acceptatie van de betaling door de leverancier van de online betalingsoplossing. De bankrekening van de gebruiker wordt alleen voor het overeenkomstige bedrag gedebiteerd wanneer (i) de details van de gebruikte bankkaart zijn geverifieerd en (ii) de debet zal zijn geaccepteerd door de bank die de bankkaart heeft uitgegeven. De onmogelijkheid om de verschuldigde bedragen te debiteren zal resulteren in de onmiddellijke nietigheid van de verkoop. De bankkaart kan met name worden geweigerd als deze is verlopen, als deze het maximale uitgavenbedrag heeft bereikt waarop de gebruiker recht heeft of als de ingevoerde gegevens onjuist zijn. Indien van toepassing, wordt de door de gebruiker gevalideerde reservering pas als effectief beschouwd wanneer het beveiligde bankbetaalcentrum toestemming heeft gegeven voor de transactie. Als onderdeel van de controleprocedures kan het zijn dat het Bedrijf de Gebruiker moet vragen om alle documenten die nodig zijn om zijn reservering definitief te maken. Deze onderdelen worden voor geen ander doel gebruikt dan deze.
8. Beoordelingen en opmerkingen
Binnen een bepaalde periode na de afronding van een reservering kan de gebruiker een openbare opmerking (hierna de "opmerking") en een sterbeoordeling (de "beoordeling") achterlaten over de ervaring die hij onmiddellijk na zijn reservering op de site heeft gemaakt. De beoordelingen en opmerkingen weerspiegelen de mening van de individuele gebruiker en niet die van het bedrijf. Beoordelingen en opmerkingen worden niet geverifieerd door het bedrijf en kunnen ongegrond of misleidend zijn. De beoordelingen en opmerkingen die door de gebruiker zijn achtergelaten, moeten getrouw zijn en mogen geen beledigende of lasterlijke voorwaarden bevatten. Het is hosts niet toegestaan het systeem van beoordelingen en opmerkingen op enigerlei wijze te manipuleren, bijvoorbeeld door een derde partij te vragen een positieve of negatieve opmerking over een ander lid te schrijven. Beoordelingen en opmerkingen maken deel uit van het openbare profiel van een host en kunnen ook elders op de site worden weergegeven met andere relevante informatie, zoals het aantal reserveringen, het aantal annuleringen, de gemiddelde reactietijd en 'andere informatie.
9. Klantenservice
De gebruiker kan contact opnemen met het bedrijf:
- Via de chat die beschikbaar is op alle webpagina's van de site,
- Via het contactformulier dat toegankelijk is op het volgende adres: https://www.winalist.fr/contact
10. Intellectueel eigendom en vervalsingen
Winalist SAS bezit de intellectuele eigendomsrechten of bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de site, met name de teksten, afbeeldingen, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, geluiden, software. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht de gebruikte middelen of processen, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf. Elk ongeoorloofd gebruik van de Site of een van de elementen die het bevat, wordt beschouwd als een inbreuk en wordt vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van artikelen L.335-2 en volgende van de Intellectual Property Code. De inhoud van de site, inclusief de inhoud die door de leden wordt gepubliceerd, kan volledig of gedeeltelijk worden beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en / of andere Franse of andere landwetten. De gebruiker erkent en accepteert dat de inhoud van de site, inclusief alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten, het exclusieve eigendom is van het bedrijf en / of zijn licentiegevers of derden die haar een autorisatie hebben verleend. Het is de gebruiker niet toegestaan enige vermelding van copyright, handelsmerk, servicemerk of andere kennisgevingen van eigendomsrechten in de inhoud van de site te verwijderen, te wijzigen of te verbergen. Alle handelsmerken, servicemerken, logo's, handelsnamen en andere onderscheidende tekens van Winalist die op of in verband met de site worden gebruikt, zijn handelsmerken of merken van het bedrijf. De handelsmerken, servicemerken, logo's, handelsnamen en andere eigendomsaanduidingen van derden die op of in verband met de site worden gebruikt, worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en kunnen eigendom zijn van hun respectievelijke eigenaren. Het is de gebruiker niet toegestaan om de inhoud van de site te gebruiken, reproduceren, aanpassen, wijzigen, maken van werken afgeleid van, distribueren, licentiëren, verkopen, overdragen, openbaar presenteren, verzenden, distribueren of exploiteren, tenzij u de volledige eigenaar van de site bent. inhoud of als deze voorwaarden dit uitdrukkelijk toestaan. Geen enkele licentie of recht wordt impliciet of anderszins verleend onder enig intellectueel eigendomsrecht dat eigendom is van of wordt beheerd door het bedrijf of zijn licentiegevers, behalve de licenties en rechten die uitdrukkelijk worden verleend in deze voorwaarden.
11. Beperkingen van aansprakelijkheid
Het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor directe en indirecte schade die aan de apparatuur van de gebruiker wordt veroorzaakt bij het bezoeken van de site en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties die zijn vermeld in punt 4, of van het verschijnen van een bug of incompatibiliteit. De gebruiker erkent te hebben geverifieerd dat de computerconfiguratie die hij gebruikt veilig en in goede staat is. Het bedrijf kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals verlies van markt of verlies van kansen) als gevolg van het gebruik van de site. Interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) zijn beschikbaar voor gebruikers. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle inhoud in deze ruimte te verwijderen die in strijd zou zijn met de wet die van toepassing is in Frankrijk, met name de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt het bedrijf zich ook het recht voor om de burgerlijke en / of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker aan te vechten, met name in het geval van een racistisch, beledigend, lasterlijk of pornografisch bericht, ongeacht het gebruikte medium (tekst, fotografie ...).
12. Beheer van persoonsgegevens
In Frankrijk worden persoonsgegevens met name beschermd door wet nr. 78-87 van 6 januari 1978, wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, artikel L. 226-13 van het wetboek van strafrecht en de Europese richtlijn van 24 oktober , 1995. Ter gelegenheid van het gebruik van de Site kan het volgende worden verzameld: de URL van de links waarmee de Gebruiker de Site heeft bezocht, de toegangsprovider van de Gebruiker, het adres Internet Protocol (IP) van de Gebruiker. In ieder geval verzamelt het bedrijf alleen persoonlijke informatie met betrekking tot de gebruiker voor de behoefte aan bepaalde diensten die door de site worden aangeboden. De gebruiker verstrekt deze informatie met volledige kennis van de feiten, met name wanneer hij deze zelf invoert. Het is dan voor de Sitegebruiker duidelijk of deze informatie al dan niet moet worden verstrekt. In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 38 en volgende van de wet 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, de bestanden en vrijheden, heeft elke gebruiker recht op toegang, rectificatie en verzet tegen de persoonlijke gegevens die hem betreffen, door het doen van zijn schriftelijke en ondertekende verzoek, vergezeld van een kopie van het identiteitsbewijs met handtekening van de houder van het document, met vermelding van het adres waarnaar het antwoord moet worden gestuurd. Er wordt geen persoonlijke informatie van de sitegebruiker gepubliceerd zonder medeweten van de gebruiker, uitgewisseld, overgedragen, toegewezen of verkocht op enig medium aan derden. Alleen de aanname van de aflossing van het bedrijf en zijn rechten zou de overdracht van genoemde informatie aan de potentiële koper mogelijk maken, die op zijn beurt gehouden zou zijn tot het opslaan en wijzigen van gegevens met betrekking tot de sitegebruiker. De bovengenoemde site is bij de CNIL gedeclareerd onder nummer 2032388. De databases worden beschermd door de bepalingen van de wet van 1 juli 1998 tot omzetting van richtlijn 96/9 van 11 maart 1996 betreffende de rechtsbescherming van databases.
13. Hyperlinks en cookies
De site bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, opgezet met toestemming van het bedrijf. Het bedrijf heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte sites te verifiëren en neemt daarom geen verantwoordelijkheid voor dit feit. Navigatie op de site veroorzaakt waarschijnlijk de installatie van cookie (s) op de computer van de gebruiker. Een cookie is een klein bestand dat de identificatie van de gebruiker niet mogelijk maakt, maar dat informatie registreert met betrekking tot de navigatie van een computer op een website. De aldus verkregen gegevens zijn bedoeld om latere navigatie op de site te vergemakkelijken en zijn ook bedoeld om verschillende aanwezigheidsmetingen mogelijk te maken. Weigering om een cookie te installeren kan de toegang tot bepaalde diensten onmogelijk maken. De gebruiker kan zijn computer echter op de volgende manier configureren om de installatie van cookies te weigeren: In Internet Explorer: tooltab (pictogram in de vorm van een tandwiel in de rechterbovenhoek) / internetopties. Klik op Vertrouwelijkheid en kies Blokkeer alle cookies. Bevestig op Ok. In Firefox: klik bovenaan het browservenster op de Firefox-knop en ga vervolgens naar het tabblad Opties. Klik op het tabblad Privacy. Configureer de opslagregels op: gebruik gepersonaliseerde parameters voor geschiedenis. Schakel ten slotte het vinkje uit om cookies uit te schakelen. In Safari: Klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (gesymboliseerd door een tandwiel). Selecteer Instellingen. Klik op Toon geavanceerde instellingen. Klik in het gedeelte "Vertrouwelijkheid" op Instellingen voor inhoud. In het gedeelte "Cookies" kunt u cookies blokkeren. In Chrome: klik rechtsboven in de browser op het menupictogram (gesymboliseerd door drie horizontale lijnen). Selecteer Instellingen. Klik op Toon geavanceerde instellingen. Klik in het gedeelte "Vertrouwelijkheid" op voorkeuren. Op het tabblad "Vertrouwelijkheid" kunt u cookies blokkeren.
14. Klacht
In het geval van een geschil moet u eerst contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf via de contactgegevens van het bedrijf. In het geval dat er geen claim wordt ingediend bij de klantenservice of als er binnen vijftien (15) dagen geen reactie van deze service wordt ontvangen, kan de gebruiker een bemiddelingsverzoek indienen door een derde partij die is goedgekeurd door de Commissie Beoordeling en controle van de consument Bemiddeling, waarvan hij gratis profiteert en waaraan het bedrijf zal deelnemen met het oog op de oplossing van het geschil. De gebruiker heeft het recht om zijn deelname aan bemiddeling of gelijkaardige geschillenbeslechtingsprocedures op elk moment te beëindigen. Deze clausule doet geen afbreuk aan het recht van een gebruiker om een gerechtelijke procedure in te leiden.
15. Toepasselijk recht en toekenning van bevoegdheid
Elk geschil in verband met het gebruik van de site is onderworpen aan de Franse wetgeving. Exclusieve bevoegdheid wordt gegeven aan de bevoegde rechtbanken van Parijs.
16. De belangrijkste betrokken wetten
Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, met name gewijzigd bij wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden. Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 voor vertrouwen in de digitale economie.